Эту прекрасную, миловидную улыбчивую женщину знают все жители микрорайона райбольницы в г. Ивье. С самого первого дня работы торгового павильона «Ирэн» ЧТУП «Янтер» здесь работает продавцом Елена Налетко, стаж работы которой в торговли чуть более двадцати лет.
Когда-то она и не думала связывать себя с этой профессией. Просто однажды решила немного подработать, чтобы переждать год, а получилось так, что полюбилось это дело ей всей душой. И теперь в другой роли себя не представляет.
— Мне моя работа по душе, – признается женщина. – Да, работать непросто. Это постоянное общение с людьми, а покупатель, как известно, становится все более требовательным, обращает внимание на культуру обслуживания. Поэтому надо всегда держать себя в тонусе. Несмотря на настроение, улыбаться, быть вежливым и корректным. Хочется, чтобы люди приходили за покупками именно в наш магазин. Поэтому надо обслужить покупателя так, чтобы ему захотелось вернуться, предложить взамен отсутствующему товару достойную альтернативу, учесть его замечания и предложения на будущее.
Пока мы беседовали с Еленой Зеноновной, к ее напарнице Надежде Подконской выстроилась немаленькая очередь.
Три торговых павильона, которые расположены в районе больницы, на самом деле обслуживают большое количество населения, – продолжает тему собеседница. – Поэтому стараемся, чтобы в магазине был широкий ассортимент продуктов. У нас можно купить практически все: начиная от хлеба и заканчивая мясной продукцией. Налажены связи с авторитетными поставщиками, такими как Гродненский и Волковысский мясокомбинаты, фабрики «Спартак» и «Коммунарка» и мн. др. У нас можно купить кондитерские изделия на заказ вплоть до свадебных тортов. Заказы мы адресуем на Вилейский или Лидский хлебозаводы, и там выполнят все пожелания покупателя. Торт весом два с половиной килограмма получается примерно 60 с небольшим рублей. Эта услуга только начала набирать обороты. Но, думаю, скоро будет достаточно востребованной.
Елена Налетко с удовольствием рассказывает о руководстве и коллективе торгового павильона. Утверждает, что работать комфортно, иначе не задержалась бы она такое достаточно большое количество времени на одном рабочем месте.
У нас хороший коллектив, дружный. Например, с Надеждой Подконской мы работаем вместе около двадцати лет. Много лет работает Татьяна Далмазян. Прижилась в нашем коллективе Ирина Пикалькова, которая пришла работать три года назад.
Работаем как одна сплоченная команда. Ведь понимаем, что репутация торгового объекта зависит от качественной работы каждого продавца.
Пока небольшая очередь ждала своего продавца, занятого беседой с журналистами, я услышала много хороших отзывов о высоком уровне обслуживания в магазине и, конечно, немало хороших слов в адрес Елены Налетко.
– Добрая, общительная, приветливая, всегда ответит на вопросы, поможет подобрать нужную покупку, – рассказала пенсионерка Мария Евгеньевна. – Я проживаю рядом, часто хожу сюда за продуктами. Обслуживанием очень довольна. Здесь как раз тот случай, когда не место красит человека, а человек – место.
Елена Налетко не только прекрасный торговый работник, но и очень интересный человек, хорошая жена, мама и хозяйка. Вместе с мужем воспитывают двоих сыновей – Евгения и Егора, которые еще школьники. Дома после непростого трудового дня Елена находит отдых в семейном кругу.
⬤ В канун 100-летия образования органов торговли Беларуси Елена Налетко на торжественном мероприятии в г. Гродно награждена Благодарностью управления торговли и услуг Гродненского облисполкома и Гродненской областной организации Белорусского профсоюза работников торговли, потребительской кооперации и предпринимательства. Такой же награды была удостоена директор ЧТУП «Баглай» Елена Свекла.
⬤ Почетную грамоту управления торговли и услуг Гродненского облисполкома и Гродненской областной организации Белорусского профсоюза работников торговли, потребительской кооперации и предпринимательства получила ИП Чеслава Людвиковна Шваба, работающая в сфере торговли 38 лет.
⬤ Юбилейной медалью «100 год органам гандлю Беларусі» награждена директор ЧТУП «Чайка Ивье» Генефа Лянго, которая имеет 30 лет стажа работы в сфере торговли и общественного питания.
Кроме того, ряд работников сферы торговли Ивьевского района получил заслуженные награды от исполнительной и законодательной власти.
Так, Почетной грамотой райисполкома за многолетний и добросовестный труд, профессионализм при выполнении должностных обязанностей награждены заведующий магазином «Евроопт» в аг. Липнишки Елена Зверко и заведующий магазином «Санта-89» Ивье ООО «Санта Ритейл» Жанна Губко.
Благодарность председателя Ивьевского райисполкома получила директор магазина «Копеечка» филиала «Волковыск» ЗАО «Доброном» в г. Ивье Вероника Полюшко. Благодарственным письмом председателя Ивьевского районного Совета депутатов наградили директора ЧТУП «Журавушка-торг» Галину Лобач и ИП Станислава Мацевича.
В ТЕМУ
Инна Тарасова, заместитель председателя райисполкома:
Большая ответственность лежит на тружениках современной индустрии сервиса: от их компетентности и ответственности во многом зависит наше благополучие. Вне сомнений, они – люди различных профессий – создают для нас настроение, делают жизнь интереснее и ярче и согревают душевным теплом.
Сегодня, когда расширяется ассортимент товаров, залогом успеха по-прежнему являются направленность на растущие запросы потребителей, устойчивое равновесие спроса и предложения.
В сфере торговли района трудятся около 300 человек, или 5,5% от численности работающих в организациях района. Это настоящие профессионалы, которые вносят большой вклад в укрепление его экономического потенциала, работают над повышением качества обслуживания населения. На территории района действует 184 розничных торговых объекта и 36 объектов общественного питания, в том числе 18 общедоступных. За прошлый год объем розничного товарооборота на душу населения по официальным статистическим данным составил 5,4 тысячи рублей, удельный вес товаров отечественного производства в общем объеме продаж – 77,7%, в том числе продовольственных – 80,6%.
Уважаемые работники торговли, в канун 100-летия образования органов торговли Беларуси примите слова благодарности за добросовестный труд, внимание, вежливое отношение и душевное тепло, которое вы дарите покупателям. Желаю здоровья, любви, бодрости духа, сил и вдохновения для реализации всех профессиональных и личных планов!
Хотите читать актуальные новости Ивья и Ивьевского района первыми? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке https://t.me/ivyenews
