В День работников торговли рассказываем, как работает магазин «Строитель» ООО «ЛидаТехмаш», который является одним их самых востребованных в своей группе товаров, несмотря на удаленное месторасположение.
От гаек до силикатных блоков
У нас можно купить все для строительства, начиная от гаек и болтов и заканчивая газосиликатными блоками» – такими словами начинается наша беседа с директором магазина Алесей Борисевич, которой приходилось заниматься открытием магазина двенадцать лет назад.
Тогда, уроженка Брестской области, до этого более семи лет прожившая в Борисове, приехала на Ивьевщину вместе со своим мужем-ивьевчанином. Будущие супруги познакомились во время учебы в политехническом колледже. Позже получили высшее образование. После службы в армии муж пришел на работу на «ЛидаТехмаш». Молодой семье руководство предприятия помогло с покупкой квартиры, предоставив беспроцентную ссуду. И те, в свою очередь, оправдали оказанное доверие своей старательностью, ответственностью, профессионализмом. Сегодня глава семейства Виталий Борисевич – заместитель директора предприятия, а его супруга, как говорилось выше, руководит магазином строительных товаров.
Алеся Георгиевна вспоминает, что в первый год работы торговый объект представлял собой одно небольшое помещение, в остальных велся ремонт. Со временем росли не только площади, но и ассортиментный перечень товаров.
–Сегодня можно с уверенностью сказать, что мы прочно заняли свою нишу. В продаже имеется иногда уникальный ассортимент товаров, который можно купить только у нас. Например, это металлические изделия и все, что с ними связано, – рассказывает Алеся Борисевич. – Мы не отказались от линейки хозяйственных товаров. Это очень удобно для покупателей: когда ты, например, покупаешь стройматериалы, можешь купить необходимые товары для бытовых целей. Недавно расширили линейку электроинструментов. Добавлю, что на все товары осуществляется рассрочка на три месяца.
Работа с мужским характером
Коллектив магазина «Строитель» – шесть человек, среди них только один мужчина, работающий грузчиком.
– Одним из главных препятствий для женщин в строительной сфере являются стереотипы о том, что это «мужская работа», – рассуждает Алеся Борисевич. – Наши девушки успешно справляются с этой задачей, демонстрируя свои профессиональные качества и знания.
Для того, чтобы продавец, который пришел без опыта работы в подобной сфере, стал профессионалом, требуется около года, утверждает собеседница.
Для начала за новичком закрепляют опытного коллегу, который помогает освоить непростую для женского восприятия сферу. Есть еще домашнее задание. Буклеты с образцами продукции из металла девушки изучают самостоятельно. Этот вид товара, пожалуй, самый сложный. Тут не только надо знать перечень продаваемой продукции, но и правильно произвести замеры, чтобы впоследствии его отрезали.
На сегодняшний день в магазине все опытные продавцы, за плечами которых от трех до пяти лет стажа. Все они местные. Работу свою любят и знают.
– В любой ситуации, какая бы сложная не была, я всегда говорю: «Улыбаемся, девочки!». И тогда любой конфликт сходит на нет, – говорит директор магазина. – Работать с людьми – это всегда непросто. С покупателями надо быть предельно вежливыми, внимательными. Кому-то надо все объяснить, рассказать, показать. Иначе в сфере торговли работать невозможно. Мы стараемся соответствовать и всегда держим планку магазина высоко.
Лето – это время ремонтов и строек. Это самое активное время продаж. Три продавца — Наталья Дмуховская, Оксана Кузьменко и Алеся Мироненко, которые в день приезда журналистов работали в магазине, были буквально нарасхват.
Пару минут времени между обслуживанием покупателей удалось перехватить у Натальи Дмуховской:
В магазине «Строитель» работаю почти пять лет. По специальности я швея-парикмахер. После декретного отпуска решила попробовать себя в качестве продавца стройматериалов. Обучение проходила на месте. Первый год было непросто. Помню, как дома училась высчитывать, как отмерять металл. Волновалась, переживала. А теперь все как по маслу! Даже народный сленг по стройматериалам выучила (смеется). Например, приходит к нам покупатель и говорит: «Дайте мне личинку». Что вы думаете это? Оказывается, сердцевина для замка. И таких слов в лексиконе уже набралось немало. Работать здесь нескучно. Постоянно в движении. То в магазине, то на склад — отпускать покупателей. Зимой более спокойно.
День работников торговли в Беларуси отмечается ежегодно в последнее воскресенье июля. Торговля является важной отраслью экономики Беларуси, обеспечивая занятость более чем полмиллиона человек. Этот праздник подчеркивает значимость труда работников торговли, которые обеспечивают население товарами и услугами. В 2024 году торговой отрасли Беларуси исполнилось 100 лет со дня ее образования.
Хотите читать актуальные новости Ивья и Ивьевского района первыми? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке https://t.me/ivyenews
Ирина Бутурля.
Кирилл Матифейчик (фото).
