В конце сентября РУП «Белпочта» отметила знаменательную дату – 30-летие со дня образования. 9 октября работники этой сферы отметят Всемирный день почты, который считается профессиональным праздником почтовых работников. Благодаря труду ответственных и надежных кадров предприятие продолжает развиваться, внедрять инновации и соответствовать самым высоким стандартам качества.
Свою лепту в общий успех вносят ивьевские работники почтовой связи. Среди них – ОПС Юратишки. Его почти 14 лет возглавляет Юлия Жижич. Под ее руководством работают два пеших почтальона и почтальон-водитель, которые обслуживают более 40 населенных пунктов.
“Моя хорошая Юлечка”
Так к Юлии Жижич обратилась пожилая женщина, которая пришла в отделение почтовой связи, чтобы оплатить услуги. И эти слова красноречивее всего охарактеризовали начальника ОПС. Если люди так относятся к специалисту – значит, человек на своем месте. Хотя Юлия Жижич никогда и не думала, что свяжет свою жизнь с почтовой связью. Все решила судьба.
Уроженка Брестской области получила профессию швеи и планировала работать по специальности. Муж ее увез на свою малую родину, в Юратишки. Сначала были два декретных отпуска, потом немного работала в детском саду и на частном предприятии. Однажды позвали на подмену декретного отпуска оператором в ОПС. А через полтора года Юлия Жижич уже возглавила отделение.
– Работа понравилась сразу, я увлеклась. Почувствовала, что это мое. Поэтому и осталась в этой профессии. Очень много приходится общаться с людьми. Мне это импонирует. Стараюсь всегда быть максимально вежливой и тактичной. Ты улыбнешься человеку, и тебе улыбнутся в ответ. Доброе слово приятно любому человеку, никогда не надо скупиться на него, – рассказывает женщина. – Коллектив у нас молодой, дружный. Всегда друг другу помогаем. Довольна, что так в моей жизни все сложилось.
В числе обязанностей начальника отделения почтовой связи не только общее руководство подчиненными, но и прием и выдача почтовых отправлений, выплата пенсий и пособий, оформление подписки на печатные издания, реализация различных товаров. Круг задач внушительный: приходится одновременно быть и консультантом, и маркетологом, и продавцом, и даже психологом, ведь все эти направления предполагают тесное общение с клиентами.
Юлия Жижич добавляет: для того чтобы трансформировать технологические процессы в цифровой формат и снизить нагрузки в отделениях почтовой связи, развивается мобильное приложение «Белпочта». Этот современный и удобный способ пользоваться услугами почты значительно экономит время. В мобильном приложении можно найти ближайшее отделение или почтовый ящик, получить отправление с помощью QR-кода, оформить, отследить или перенаправить отправление, также можно предварительно записаться на обслуживание в отделении почты, доступны и другие полезные функции.
Две Марины и Дмитрий
Более двадцати лет почтальоном в ОПС Юратишки работает Марина Крук. Вместе с коллегой Мариной Длужневской они обслуживают жителей горпоселка.
Что только ни вмещает сумка почтальона?! Кроме привычных газет, журналов, писем, пенсий и других почтовых отправлений, здесь можно найти шоколадные батончики, печенье и другие сладости. Они тоже пользуются спросом, особенно у тех, кому тяжело добраться до магазина или у работников предприятий, которые берут их с удовольствием для перекуса.
– Я так привыкла к своей работе, что даже не представляю уже себя без нее, – рассказывает Марина Крук. – Каждый день не похож на другой. В этом вся и прелесть. Радуешься вместе с людьми, когда хорошую весточку в дом приносишь. Огорчаешься тоже вместе. Всех своих людей знаю в лицо.
Сегодня в сумке почтальона есть еще один очень важный прибор, который называется АПК «Мобильный почтальон». Он позволяет на дому оказывать весь полноценный комплекс финансовых, банковских, торговых услуг, возможность оформить подписку, осуществить как безналичные, так и наличные платежи, которые доступны в стационарных объектах почтовой связи. Это особенно комфортно, ведь почтальоны приходят на дом.
– Очень удобно с «Мобильным почтальоном», – рассказывает Марина Длужневская. – Например, бабушка хочет оплатить коммунальные услуги, но не знает показания счетчика. В АПК все отражено – за что и когда человек платил. Очень удобно оплачивать ту же мобильную связь, делать почтовые переводы, выписать газеты и журналы.
Освоил азы профессии почтальона в полной мере самый молодой работник ОПС Юратишки Дмитрий Манель. Его стаж два года. А зона ответственности около 40 населенных пунктов, которые он изо дня в день объезжает на автомобиле.
Дмитрий окончил Ивьевский колледж, работал трактористом в СУП «Лаздуны-Агро», отслужил срочную службу в армии, затем немного работал в лесхозе. Потом решил попробовать себя в новом амплуа. Говорит, что пока не разочаровался.
– Работа интересная, мне нравится, – делится Дмитрий. – Всю специфику уже знаю. Планирую и дальше работать.
Хотите читать актуальные новости Ивья и Ивьевского района первыми? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке https://t.me/ivyenews
Ирина Бутурля.
Станислав Зенкевич (фото).
