9 октября отмечается Всемирный день почты. Накануне праздника корреспонденты «ІК» побывали в агрогородке Лелюки. Как живется сельскому почтальону, когда письма пишут в мессенджерах, а газеты читают в смартфонах, — в репортаже о людях, для которых человечность важнее технологий.
В отделении связи агрогородка Лелюки хозяйничают две женщины. Начальник отделения Екатерина Спургяш и водитель-почтальон Мария Милошевич — те самые люди, благодаря которым сельская почта остается важной частью жизни местных жителей и настоящим центром притяжения для них.
— Работу почтальона я люблю за возможность пообщаться с самыми разными людьми, — признается Екатерина. — За годы работы я убедилась, что не бывает двух одинаковых человек. У каждого свои проблемы и чаяния, и каждому я рада помочь.
Пять лет назад в профессию ее буквально за руку привела нынешняя коллега Мария Милошевич.
— Я решила: почему бы и нет? — вспоминает Екатерина. — За эти годы я прикипела к работе. Не имея узкоспециализированных знаний, ты можешь приносить пользу людям, и это приятно.
Почта сегодня — это не только конверты и журналы. Женщины выдают пенсии, принимают оплату за коммуналку, продают товары и выдают заказы с маркетплейсов. Последнее особенно востребовано: сельским жителям удобно забирать посылки в одном месте. Недавно здесь открылся пункт выдачи Вайлдберриз.
Технологии меняют и сам процесс выдачи.
— Есть мобильное приложение РУП «Белпочта», — поясняет Екатерина. — С его помощью можно получить посылку по QR-коду, оформить почтовое отправление онлайн, вызвать курьера и воспользоваться другими сервисами. Это быстро и удобно.
Но главная ценность сельской почты неизменна — живое общение.
— К нам идут не только по делу, но и за общением, — говорит Екатерина. — Пожилые люди приходят оплатить услуги, а попутно рассказывают о своих радостях и заботах. Мы знаем каждого жителя по имени-отчеству, помним, кто какую газету выписывает. Из таких мелочей и состоит наш день.
Мария Милошевич в профессии уже 24 года. Она помнит времена, когда развозила газеты на велосипеде. Теперь у нее служебный автомобиль, но неизменной осталась улыбка, с которой она встречает односельчан. На территории сельсовета живут 132 пенсионера, а летом, с дачниками, их число доходит до двухсот.
— Для меня это бесценный опыт общения, — делится Мария. — За годы работы некоторые стали добрыми старшими товарищами, которых я бесконечно уважаю. Из таких людей — Таисия Чекавая и Ольга Селицкая, им обеим уже за 80. Их харизма подкупает, я всегда приезжаю к ним с улыбкой.
Накануне профессионального праздника Екатерина и Мария обратились к коллегам по всему Ивьевскому району:
— Мы искренне желаем всем крепкого здоровья, терпения, семейного тепла и благодарных улыбок от клиентов. Неважно, в каком настроении приходят к нам люди. Важно, чтобы они покидали почту с легкой улыбкой.
Будьте в курсе главных событий Ивьевщины! Новости, фото, интересные истории — всё самое важное в одном месте. Подписывайтесь: telegram.me/ivyenews
Матвей Шабанович.
Фото Станислава Зенкевича.
