На прошлой неделе в Ивьевском райисполкоме проводил личный прием граждан и прямую телефонную линию с населением района министр связи и информатизации Республики Беларусь Сергей Петрович Попков.
В течение часа, отведенного на диалог в плотном графике высокопоставленного чиновника, ивьевчане обращались к главе министерства с вопросами, касающимися качества предоставляемых подведомственными структурами услуг.
В частности, была озвучена проблема очередей в отделении почтовой связи города, где население осуществляет всевозможные платежи. Особенно многолюдно у касс в 20-х числах каждого месяца.
Как пояснил Сергей Петрович, эта проблема характерна для всех регионов страны и по той же причине она существует в банковской сфере. Поэтому перед всеми заинтересованными ведомствами стоит задача: более широко внедрять среди населения практику электронных платежей. Планируется, что по итогам 2015 года их удельный вес среди всех видов платежей составит 50%. Сейчас активно проводится работа по расширению сети платежно-справочных терминалов в общедоступных местах, а также по рекламированию преимуществ оплат через Интернет, не выходя из дома или офиса.
На сегодняшний же день, подчеркнул Сергей Петрович, руководству почтовой связи необходимо в горячие дни регулировать штатный состав работников сообразно складывающимся ситуациям с наплывом клиентов. В нашей области, в частности, практикуется оказание помощи и консультирование со стороны работников почты всех желающих осуществлять платежи посредством терминалов, установленных в отделениях. Обычно консультант находится непосредственно в зале в дни массовых оплат за коммунальные и иные услуги.
Как выяснилось в ходе приема министра связи и информатизации, у жителей района есть вопросы к качеству оказываемой услуги интерактивного телевидения «ZALA», которое «зависает». По поручению главы ведомства в ближайшее время специалистами областного филиала РУП «Белтелеком» и районного узла электросвязи будет проведен соответствующий комплексный анализ на территории тех населенных пунктов, из которых поступили обращения.
В наше время интенсивного развития Интернет-технологий расширяется количество активных пользователей сети, и одновременно у пользователей растут требования к качественным характеристикам и параметрам предлагаемых вариантов подключения к Интернету. Как заметил министр связи и информатизации, в настоящее время в целом по республике активно ведется работа по обеспечению доступа к Интернету сельчан, проживающих в населенных пунктах с количеством жителей не менее ста человек. По словам Сергея Петровича, из-за экономической составляющей вопроса приходится пока оставлять без внимания пожелания отдельных жителей малонаселенных деревень. Выше обозначенная проблема волнует и жителей Ивьевского района.
Как и отсутствие мобильной связи на отдельных участках на территории района. По данному вопросу, как и по всем обращениям граждан, озвученным в ходе личного приема и по телефону, министром связи и информатизации С.П. Попковым даны поручения ответственным исполнителям, определены сроки для принятия конкретных аргументированных решений.
Т. Болотова.
Фото С. Зенкевича.
