Беларусь уже несколько лет активно внедряет цифровые механизмы обратной связи между гражданами и государственными структурами. Одним из таких инструментов стал портал качество-услуг.бел — официальный ресурс рейтинговой оценки государственных организаций, оказывающих услуги населению и осуществляющих административные процедуры.
Это удобный инструмент обратной связи: достаточно выбрать организацию, поставить оценку по ключевым критериям — простота получения услуги, доступность информации, соблюдение сроков и вежливость сотрудников. При желании можно оставить комментарий.
Сегодня на портале зарегистрировано более 13 тысяч организаций, собрано сотни тысяч оценок. Все данные формируют рейтинги, которые становятся дополнительным стимулом для руководителей повышать качество обслуживания.
Особенность ресурса — прозрачность и удобство. Жители могут заходить на сайт с компьютера или телефона, а также быстро оставлять отзывы через QR-коды, размещенные в учреждениях. Руководители же получают инструмент для анализа и реагирования на замечания граждан.
Чем активнее люди будут пользоваться порталом качество-услуг.бел, тем эффективнее будут работать сервисы, улучшая при этом повседневные условия жизни.
Хотите читать актуальные новости Ивья и Ивьевского района первыми? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке https://t.me/ivyenews
Служба информации «IK».
